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我区旅游投诉热线整合并入12345澳门威尼斯人网站热线

发文部门:地区行署营商局 作者:商城 来源: 发布时间:2019-05-14 08:47 浏览次数: 【字体:


按照《全省专项整治旅游市场秩序行动方案》的总体部署及王文涛省长重要批示精神,澳门威尼斯人网址地区行署决定将全区旅游投诉热线整合并入12345澳门威尼斯人网站热线,实行24小时全天候人工接听服务。


为确保整合并入工作落实到位,行署营商局邀请行署旅游局业务骨干对12345热线工作人员进行了投诉受理培训,在澳门威尼斯人网址电视台和澳门威尼斯人网址日报刊发了《澳门威尼斯人网址地区旅游投诉热线并入12345澳门威尼斯人网站热线的公告》,12345澳门威尼斯人网站热线将按照“统一接听、按责转办、限时办结、统一督办”的要求和相应工作程序进行受理转办处理,确保游客投诉“事事有着落,件件有结果,次次有回音”。


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12345澳门威尼斯人网站热线人员进行投诉受理培训

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